سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۷ مهر ۱۴۰۵
خلاصه: فقط اطلاعاتی را نگه می‌داریم که برای جابه‌جایی بار لازم است، شماره تلفن شما را به طرف مقابل نشان نمی‌دهیم، اطلاعات کارت بانکی شما را نمی‌بینیم و اطلاعات شما را نمی‌فروشیم.
۱. چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم
- اطلاعات حساب: شماره موبایل، نام و نام خانوادگی، و در صورت تمایل کد ملی، ایمیل و عکس پروفایل؛ برای حساب‌های حقوقی، نام و شناسه ملی شرکت.
- اطلاعات رانندگان: مشخصات و پلاک خودرو و تصویر مدارک (کارت ملی، گواهینامه، کارت‌های هوشمند، کارت خودرو و بیمه‌نامه) برای احراز هویت.
- اطلاعات سفر: مبدأ و مقصد، مشخصات بار، زمان‌ها، پیشنهادها، کرایه، امتیاز و نظرها.
- موقعیت مکانی: فقط با اجازه شما؛ برای انتخاب نشانی، نمایش بارهای نزدیک و — در زمان سفر فعال راننده — پیگیری مسیر برای صاحب بار.
- پرداخت: مبلغ، زمان و کد پیگیری تراکنش. اطلاعات کارت بانکی فقط در صفحه درگاه بانک وارد می‌شود و به یکتابار نمی‌رسد. برای تسویه، شماره شبا و نام صاحب حساب رانندگان نگه داشته می‌شود.
- گفتگوها و تیکت‌ها: پیام‌های بین صاحب بار و راننده و با پشتیبانی، برای رسیدگی به اختلاف و بهبود خدمات.
- اطلاعات فنی: نوع دستگاه و مرورگر، نشانی IP و گزارش خطاها برای امنیت و رفع اشکال.
۲. این اطلاعات را برای چه استفاده می‌کنیم
- ساخت و ایمن نگه داشتن حساب و ورود با کد یک‌بارمصرف.
- معرفی بار به رانندگان مناسب، ارسال پیشنهادها، پیگیری سفر و ثبت تحویل.
- احراز هویت رانندگان و بررسی سلامت و اعتبار مدارک.
- پرداخت، تسویه، صدور رسید و رسیدگی به شکایت‌ها.
- ارسال اعلان‌های سفر، پیام‌ها و — اگر بخواهید — اخبار و پیشنهادهای ویژه.
۴. نگهداری و امنیت
ارتباط با یکتابار رمزنگاری‌شده (HTTPS) است، دسترسی کارکنان به اطلاعات محدود و ثبت‌شده است و تصویر مدارک فقط برای کارشناسان احراز هویت قابل مشاهده است. اطلاعات تا زمانی که حساب فعال است و پس از آن تا مدتی که قانون (از جمله مقررات مالی) لازم می‌داند نگهداری می‌شود.
۵. حقوق شما
- مشاهده و اصلاح اطلاعات از «پروفایل ← اطلاعات کاربری».
- روشن یا خاموش کردن هر دسته از اعلان‌ها از «تنظیمات».
- برداشتن اجازه موقعیت مکانی از تنظیمات گوشی یا مرورگر.
- حذف حساب از «تنظیمات ← حذف حساب کاربری»؛ اطلاعاتی که قانون نگهداری آن را لازم می‌داند تا پایان مدت قانونی نگه داشته می‌شود.
۶. ذخیره روی دستگاه شما
یکتابار برای ماندن در حساب، تنظیمات (مانند حالت روشن/تیره) و کار بدون اینترنت، اطلاعاتی را در حافظه مرورگر یا اپلیکیشن روی دستگاه شما نگه می‌دارد. با خروج از حساب یا پاک کردن داده‌های مرورگر، این اطلاعات پاک می‌شود.
۷. تغییرات و تماس
اگر این سیاست تغییر کند، نسخه تازه در همین صفحه منتشر و تغییرات مهم در اپلیکیشن اعلام می‌شود.
برای هر سؤال درباره اطلاعات خود، از بخش «پشتیبانی» در اپلیکیشن یکتابار تیکت «حساب کاربری» ثبت کنید.